29/5/26Khoảng 2 phút
Nguồn kiến thức trợ lý AI
Trang này giải thích trợ lý AI hỏi đáp trên docs.kkauto.net và kkauto.net lấy kiến thức từ đâu, và cách trợ lý trả lời khi bạn hỏi về vận hành KKAuto.
Trợ lý AI dùng gì?
Trợ lý chỉ dùng hướng dẫn công khai trên docs.kkauto.net:
Ưu tiên các phần giúp bạn vận hành hàng ngày: cách KKAuto hoạt động, bắt đầu nhanh, cấu hình trên Website quản lý, dùng phần mềm KKClient trên máy, xử lý sự cố, FAQ, và gói dịch vụ / bảng giá.
Khi hỏi giá tiền hoặc khuyến mãi, trợ lý dùng trang gói trong hướng dẫn và luôn dẫn tới bảng giá live https://kkauto.net/pricing — không bịa số tiền.
Không dùng những gì?
Trợ lý không lấy kiến thức từ:
- Tài liệu kỹ thuật nội bộ của hệ thống
- Bản hướng dẫn cũ / đã lưu trữ
- Mã nguồn phần mềm
- Log vận hành hoặc ảnh chụp chưa che thông tin nhạy cảm
- Mật khẩu, token, proxy, mã xác thực hay thông tin đăng nhập
Cách trợ lý trả lời
- Giải thích Website quản lý (Server) và phần mềm KKClient (máy tính) theo hướng dẫn vận hành trên docs.
- Không suy đoán cơ chế kỹ thuật bên trong hệ thống.
- Nếu tác vụ lâu ở trạng thái pending: nhắc kiểm tra Facebook > Tác vụ trên website và trạng thái Connected cùng Start Auto trên máy.
- Không hướng dẫn vượt checkpoint hoặc CAPTCHA của Facebook.
- Không yêu cầu bạn gửi mật khẩu, token hay proxy. Khi cần hỗ trợ, hãy che thông tin nhạy cảm trước; vào KKAuto > Hỗ trợ trên Website quản lý.
Khi nào nên đọc hướng dẫn hoặc liên hệ hỗ trợ?
- Câu trả lời của trợ lý chưa đủ rõ cho tình huống của bạn → mở trang hướng dẫn liên quan trên docs, hoặc xem FAQ và Xử lý sự cố.
- Câu hỏi liên quan tài khoản, tác vụ hoặc dữ liệu cụ thể trên hệ thống của bạn → dùng KKAuto > Hỗ trợ trên Website quản lý; trợ lý không xem được dữ liệu tenant của bạn.