29/5/26Khoảng 1 phút
Xử lý sự cố
Các chủ đề phổ biến khi vận hành KKAuto. Trước khi liên hệ hỗ trợ, chuẩn bị địa chỉ website, tên máy (nếu có), mã tài khoản và mã tác vụ (nếu có) — không gửi mật khẩu.
Không đăng nhập được Website quản lý
- Kiểm tra địa chỉ website đúng.
- Thử đổi mật khẩu / reset theo hướng dẫn KKAuto.
- Xóa cache trình duyệt hoặc dùng cửa sổ ẩn danh.
- Nếu bật xác thực hai bước, hoàn tất bước xác minh.
Phần mềm trên máy không kết nối được
- Địa chỉ website đúng (
https://...). - Mạng và tường lửa không chặn kết nối.
- Đăng xuất và đăng nhập lại.
- Cập nhật phần mềm lên bản mới nhất KKAuto khuyến nghị.
Tác vụ chờ mãi không chạy
- Phần mềm đã kết nối và đang chạy tự động.
- Tài khoản sẵn sàng tại Facebook > Tài khoản.
- Hồ sơ trình duyệt liên kết đúng.
- Giảm số tác vụ chạy song song; kiểm tra có tác vụ chờ trên Tác vụ.
Tác vụ / tài khoản lỗi hàng loạt
- Dừng chạy tự động trước.
- Kiểm tra phần mềm trình duyệt đang chạy.
- Một tài khoản bị Facebook yêu cầu xác minh → xử lý tay trên trình duyệt, không tăng số chạy song song.
- Đọc thông báo lỗi trên chi tiết tác vụ.
AI Bài viết không tạo bài
- Kiểm tra kết nối AI trong Cài đặt FB.
- Kiểm tra hashtag, sản phẩm, loại AI Bài viết.
- Xem Tạo bài viết tự động.
Liên hệ hỗ trợ
Trên Website quản lý: KKAuto > Hỗ trợ — gửi mô tả ngắn, ảnh đã che thông tin nhạy cảm.