22/7/26Khoảng 2 phút
Đọc nhật ký phần mềm
Mục đích
Đọc thông báo trong khu vực Logs / Nhật ký của phần mềm KKAuto ở mức vận hành khách hàng — phục vụ xử lý lỗi cơ bản và gửi hỗ trợ. Trang này không mô tả cơ chế kỹ thuật nội bộ.
Khi nào nên xem Logs
- Phần mềm không Connected hoặc bị yêu cầu đăng nhập lại.
- Tác vụ đã tạo nhưng không chạy hoặc chờ lâu.
- Trình duyệt riêng không mở được hồ sơ.
- Máy chậm, trình duyệt crash, hoặc lỗi tăng sau khi tăng số luồng.
- Hỗ trợ yêu cầu gửi log đã che thông tin nhạy cảm.
Cách đọc an toàn
- Mở khu vực Logs trong phần mềm (nếu giao diện có).
- Xem thông báo gần thời điểm lỗi.
- Tìm thông báo mức khách hàng: kết nối, tác vụ chờ, trình duyệt, tài khoản cần kiểm tra, tài nguyên máy.
- Đối chiếu với Facebook > Tác vụ và trạng thái tài khoản trên Website.
- Không tự đổi thiết lập nâng cao nếu hỗ trợ chưa hướng dẫn.
- Khi gửi hỗ trợ: chỉ gửi đoạn liên quan và che thông tin nhạy cảm.
Cần che gì trước khi gửi hỗ trợ
UID, email, mật khẩu, token, giá trị proxy, mã 2FA, URL / cổng local, dữ liệu tài khoản thật, tên riêng tư, và nội dung không liên quan lỗi.
Xử lý theo thông báo thường gặp
| Thông báo nhìn thấy | Việc nên làm |
|---|---|
| Kết nối / đăng nhập chưa ổn | Kiểm tra địa chỉ website, mạng, đăng nhập |
| Tác vụ chờ lâu | Kiểm tra trạng thái tác vụ và tài khoản; máy đã Start Auto chưa |
| Hồ sơ trình duyệt không ổn định | Kiểm tra nhà cung cấp trình duyệt; giảm số luồng nếu máy quá tải |
| Nhiều lỗi cùng lúc | Dừng tăng tải; giảm luồng; ghi thời điểm; liên hệ hỗ trợ |